深入分析电子商务网站的流量、订单转化率及应对方法
日常推广需要对流量进行分析。而流量分析中的核心是是分析流量的价值，流量的价值是通过流量的订单转化率来衡量的，本人把在运营一个电子商务网站的流量分析的心得与大家分享，如有不明之处，请与本人联系。email:liangbw@gmail.com QQ56065014。
一、订单转化率的定义
订单转化率，即单位流量（UV或IP，按实际需要使用，以下简称流量）所带来的订单数量，即每一百流量带来的订单数量，如1%，2%等。
订单转化率是衡量电子商务网站的一个非常重要的指标。在团购网站，我们需要知道：
- 如何统计订单转化率
- 如何分析订单转化率
- 如何提高订单转化率
二、如何统计订单转化率
简单的统计订单转化率是很简单的，拿每天的订单数量除以每天的流量，即得到每天的订单转化率。但如果需要分渠道（来源、客户或者更多角度）来统计订单转化率，就需要使用专业的工具、复杂的设置来实现此功能。我在美心计团购网上采用google analytics来实现此统计分析功能。下面就把我在一个电子商务网站的实施过程一一与大家分享。
Google analytics是google公司出品的强大的统计分析工作，http://www.google.com/analytics/，本文重点不在于教你如何安装及使用google analytics，关于这方面的内容，你可以google一下。Google analytics的强项不仅在于流量统计，更强大的是它的分析功能。下面我就用它来实现订单转化率分析。
1.放置统计代码
<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-88888888-8']);
_gaq.push(['_trackPageview']);
(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();
</script>
将上面的UA-88888888-8更改为你自己的统计编号即可。
2.目标设定
修改配置文件设置，添加一个目标，按下图进行设置，其中目标渠道设置是我按我的网站的购买过程的每一个步骤进行设置一个子目标，这样可以实现统计客户购买的过程中的每一步的转化率。目标网址可以自定义，但在添加代码中需要使用（参考下面第3点的代码设置）。
3.网页代码
按我们设置的渠道目标，在相应的网页中加入代码。
- 第一步：用户点击“购买按钮”，在此处添加下面的代码（红色部分）
onclick=”pageTracker._trackPageview(‘/buy/step_click.html’);” - 第二步：用户进入购物车，点击“确认无误，下订单”，在此处添加下面的代码（红色部分）
onclick=”pageTracker._trackPageview(‘/buy/step_qty.html’);” - 第三步：用户进入订单确认页，点击“确认订单，付款”，在此处添加下面的代码（红色部分）
onclick=”pageTracker._trackPageview(‘/buy/step_order.html’);” - 第四步：在用户付款成功后，进入一个付款成功的页面，如果付款未成功是不可能进入的，可以在此页而的<body>里添加下面的代码（红色部分）
onload=”pageTracker._trackPageview(‘/buy/step_pay.html’);”
以上步骤，对应于目标设置图里的红色标记处的内容。如果你网站的购物流程不一样，请同时修改目标设定及网页代码。
完成以上工作，google analytics统计器就会正式工作，等上半天的时间，在google analytics后台中就可以看到订单转化率了。
三、如何分析订单转化率
1.简单分析
在google analytics中，点击“目标”-“转化率”，选择一定的时间段，就可以查看订单转化率。
2.渠道转化率
在google analytics中，点击“目标”-“渠道可视化”，我选择一天的流量进行统计，如下图，是客户在购物的每一个流程的转化情况。
2.多角度分析订单转化率
- 自定义群体
点击左边的“我的自定义信息”-“高级群体”，创建新的自定义群，出现下图。
按我的分析操作，展开流量来源，把“来源”拉到右边的“维度或指标”，在条件中选择“包含”，值输入“tuan800.com”
你也可以添加“或”或“与”条件，来更细化分析，最后命名群体为“tuan800.com”
- 按群体查看订单转化率
同样，我们在google analytics中的转化率中，点击右上角的“高级群体：所有访问次数”，按下图进行选择。
选择的结果如下图。
你可以清楚的知道各个渠道的流量来源的订单转化率，至此，我们实现了各种渠道的订单转化率的分析统计。
在自定义群体中，还可以按不同的条件细分群体，如地面推广时，你可以推广https://www.statr.cn/?3，这样你可以在自定义群体中添加此类群体，你就可以知道地面推广的访问人数及订单转化率了。
订单转化率及不同群体的转化率，意义非常重大，它可以指导你的广告投放，实现投入产出最大化。
子呆不呆
2013 年 07 月 24 日 14:49
非常详细，帮助到我了，非常感谢！